심리학과 인간관계의 비밀
무의식적인 몸짓과 인간관계: 비언어적 커뮤니케이션이 관계를 결정하는 방식
1. 비언어적 커뮤니케이션: 말보다 강력한 신호✔ 우리는 대화를 나눌 때 말보다 비언어적 신호(Nonverbal Cues)를 더 많이 해석한다.✔ 연구에 따르면, 인간 커뮤니케이션에서 언어적 요소는 7%에 불과하며, 나머지 93%는 비언어적 요소(표정, 몸짓, 목소리 톤 등)로 구성되어 있다.📌 메라비언의 법칙: 말보다 중요한 비언어적 요소✔ 심리학자 앨버트 메라비언(Albert Mehrabian)은 연구를 통해,내용(말의 의미) → 7%목소리 톤 → 38%표정 & 바디랭귀지 → 55%✔ 즉, 상대방이 나를 신뢰할지 결정하는 데 비언어적 신호가 90% 이상 영향을 미친다.💡 결론:✔ 어떤 말을 하는지보다, 어떻게 말하는지가 더 중요하다.✔ 표정, 자세, 손짓 하나가 상대방의 신뢰도와 호감을 결정할 수..